尊敬的《新丝路》玩家：

    《新丝路》自不删档内测以来受到了很多玩家的喜爱和支持，针对当前游戏内出现的一些玩家账号密码、账号内虚拟财产（游戏物品）被盗现象，和部分不法玩家在游戏内将虚拟财产卖出后，再通过被盗业务进行恶意找回等问题，《新丝路》官方发布了此项最新的账号被盗处理流程，目的是为了使被盗玩家的利益受到更大的保护，被盗损失降到最低。该账号处理规定于：2015年3月9日15时起生效。

    一、被盗提交时间

        1、玩家在发现被盗后务必在账号被盗后3天内进行提交，如超过3天仍然未提交被盗，官方将不予受理被

           盗恢复服务。

        2、玩家在被盗当日发现账号被盗后，未及时提交被盗问题，导致账号内物品流出，则流出的被盗物品不

           给予恢复。

           例：玩家在2015年2月1日发现被盗，但提交被盗时间为2日或3日，导致账号内物品流出（被交易到

           普通玩家账号内），被交易出去的物品官方将不予恢复。

           被盗问题提交链接：点击进入

    二、账号被盗问题恢复次数：

        1、每个账号每个自然年内有一次申请被盗找回的权利，如玩家在2015年5月被盗并申请被盗找回后，那么

           在2015年内将无法再次申请被盗找回，再次申请被盗找回服务要在2016年1月1日。

        2、账号在被盗前绑定安全措施（手机密保、动码令密保），可每自然年增加一次被盗物品找回机会。

           注：玩家账号在第二次被盗后才绑定安全措施，如账号test123在2015年1月2日被盗使用过一次被盗找

           回服务后，未绑定安全措施导致第二次被盗，第二次被盗后想再次使用被盗找回权利，才将安全措施

           绑定，经核实后将不予处理。

           安全措施链接：点击进入

    三、被盗物品恢复规则：

        1、凡通过线下（即不通过丝路币、元宝或交易中心）交易游戏内道具的玩家，因购买非法物品被找回

           所造成的损失，官方将不予补偿。

        2、游戏内，通过丝路币购买的道具（非消耗类道具）的玩家，如存在购买道具被找回问题，官方将删除

           相应非法道具，并恢复购买非法物品玩家70%通过使用丝路币购买道具所消耗的丝路币，如购买道具

           花费100丝路币，将恢复70丝路币。

        3、游戏内，通过元宝购买的道具（非消耗类）的玩家，如果存在购买被盗找回道具，官方将删除相应被

           盗道具，并根据购买时所消耗元宝数（不含元宝交易税），恢复与元宝相等价格游戏商城道具（道具

           打折前价格）。

           注：为了避免玩家利益受到损失，官方将开启元宝交易额度限制的设定，玩家在未绑定手机密保、动

           码令密保时每日只可交易30元宝，账号在绑定任意安全措施（手机密保、动码令密保）后可开启更高

           的元宝交易额度。

        4、当日在未绑定安全措施（手机密保、动码令密保）情况下，成功交易30元宝（含元宝交易税）之后，

           再次进入安全中心进行安全措施（手机密保、动码令密保）设定后，交易额度提升将立即生效。

    四、道具恢复规则：

        1、以下道具在确认被盗后可进行找回：

           a、装备类：角色装备（武器、防具、首饰、盾牌）、职业装备（武器、防具、首饰、盾牌），在恢复

              装备时可将装备强化等级、蓝字属性、白字属性进行恢复；职业装备只恢复强化等级，装备中镶嵌

              石属性将不予回复。

           b、宠物类：拾取型宠物、成长型宠物、成长型宠物技能。

              注：成长型宠物只恢复宠物等级为1级宠物。

           c、时装类：所有属性为永久的时装和手镯类道具

              注：手镯被盗恢复时将保留被盗之前的强化等级。

           d、消耗类：所有在商城内出售的消耗类道具均可恢复，但不含以下道具：天灵石、炼金石、炼金药、

              唤灵珠。

        2、以下道具在确认被盗后无法进行找回

           a、任务类道具将无法找回，含中级陶片和高级陶片。

           b、游戏内产出的药水、药剂、弩箭等。

           c、游戏内NPC贩卖的游戏道具。

《新丝路》运营团队   

2015年3月9日

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