《新丝路》被盗处理规则更新

一、被盗提交时间

玩家在发现被盗后务必在账号被盗后3天内进行提交，如超过3天仍然未提交被盗业务，官方将不予受理被盗恢复服务。

1.提交业务时请说明账号内装备名称、发现物品丢失时间等信息，以便更快的为您进行核实处理以减少您的损失。

2.如玩家在被盗后物品在游戏中流转至第三方玩家，建议玩家寻求司法帮助。

被盗问题提交链接：点进进入

二、被盗恢复规则：

1.以下道具在确认被盗后可进行恢复：

A.装备类：角色装备（武器、防具、首饰、盾牌）、职业装备（武器、防具、首饰）

B.时装类：所有属性为永久的时装和手镯类道具

C.商城类：所有在商城内出售的道具被盗时未流出可给予恢复，流出不予恢复。

D.宠物类：成长类宠物、拾取类宠物。

2.以下道具在确认被盗后无法进行恢复

A.任务类道具将无法找回，含中级陶片和高级陶片。

B.游戏内产出的恢复品、消耗品(弩箭、弓箭等)、材料类道具(黄金硬币、天神碎金石、佩特拉魔石等）、游戏内使用材料制作的拾取类宠物等。

C.游戏内NPC贩卖的游戏道具。

3.角色背包及仓库中的游戏币（丝路币）被盗流出后不予恢复。

4.玩家在被盗期间见习所被解散可进行恢复。

注：为避免游戏内角色装备、职业装备、时装等物品被盗后流失可使用新丝路助手对装备进行绑定。

新丝路助手装备锁介绍链接：点进进入

 

三、被盗恢复注意事项：

1.角色装备在恢复时只恢复强化等级。

2.职业装备在恢复时只恢复强化等级。

A.135职业装恢复蓝字属性

B.120、100、80、50、20级职业装不恢复蓝字属性。

3.装备蓝字白字属性及镶嵌石不予恢复。

4.如装备被盗之前，使用过高级炼金药，装备在恢复等级时，恢复使用高级炼金药前的强化等级，高级炼金药不予恢复。

5.手镯等级恢复:手镯被盗后未被强化则恢复原强化等级。

6.手镯被盗后被强化恢复规则：

A.天神手镯强化等级大于等于9被盗后恢复+9(天神手镯恢复需要玩家在角色背包准备天神手镯等级恢复材料)。

B.天神手镯强化等级小于9恢复+0。

C.纳斯伦手镯强化等级只恢复+0。

如手镯被盗恢复后需重新使用新丝路助手进行"等级保存"。

手镯等级保存恢复链接：点进进入

D.因官方为玩家恢复手镯类道具均为28天未激活状态，手镯恢复需要玩家在角色背包准备纳斯伦觉醒延长石*1，后提交特殊问题，官方会在删除纳斯伦觉醒延长石后为玩家恢复手镯。

7.战旗类物品恢复:只恢复强化等级，战旗属性需玩家在游戏内进行强化后并传送即可正常显示属性。

8.成长类宠物只恢复等级，宠物技能及宠物装备不予恢复。宠物等级恢复需要玩家在游戏中召唤一次恢复的成长型宠物并解除召唤后提交特殊问题。

9.因官方为玩家恢复拾取类宠物均为未激活状态，需要玩家在被盗账号角色背包内准备重生怀表28天*1后提交特殊问题，官方会在删除重生怀表28天后为玩家恢复拾取宠物。

注:该规则只针对租赁时间默认为28天的拾取宠物

10.如玩家在被盗时见习所被解散，需玩家在提交被盗业务时说明相关信息，如徒弟数量、名誉值的情况，以便官方核实并恢复。

 

四、账号被盗问题恢复次数：

1、每个账号每个自然年内有一次申请被盗找回的权利，如玩家在2025年1月被盗并申请被盗找回后，那么在2025年内将无法再次申请被盗找回，再次申请被盗找回服务要在2026年1月1日后。

账号安全防范：

装备锁功能介绍链接：点进进入

账号安全措施链接：点进进入

五、非法物品处理规则：

凡在游戏内购买到非法物品（被盗物品）则封停账号，账号需提交非法物品解封业务并同意删除非法物品后方可解封。

非法物品解封链接：点进进入

1.凡通过线下（即不通过元宝或交易中心）交易游戏内道具（含丝路币）的玩家，因购买非法物品被删除所造成的损失，官方将不予补偿。

2.通过丝路币购买非法物品的玩家，官方将删除非法物品，只恢复未流出的丝路币。

3.游戏内，通过以物换物交换物品获得非法物品的玩家，官方将删除非法物品，且不予恢复。

 

六、以下被盗情况官方将不予处理

1.存在与他人共享账号的行为。

2.存在将账号信息资料泄露给他人的行为。

以上被盗处理规则将于2025年09月11日服务器例行维护结束后实施

 

《新丝路》运营团队

2025年09月09日