尊敬的《新丝路》用户：

为方便您的游戏体验，并保障您的财产安全，我们已于2014年2月20日15点30分开启官方交易平台，为您提供最安全的交易服务。

交易平台地址：点击进入

目前只提供所有大区的帐号交易服务。进入平台后您可在“帮助中心（点击进入）”查看详细的帐号安全交易的各种事项。在发布与购买的同时，也会有相关步骤的提示信息，请您阅读每一步的相关规定在进行后续的操作。

官方交易中心也会在将来逐步开启更多的交易类型，敬请留意。

官方交易平台FAQ

Q：什么是官方交易平台？

A：官方交易平台是官方认可的游戏线下交易平台，为满足玩家对游戏交易的需求，同时保障玩家的账号和交易安全。

Q：官方交易平台有什么优点？
A：1.安全，官方唯一认证的交易平台。

   2.方便，全程服务不需要人工参与，交易全部由系统自动完成，24小时随时服务。

   3.放心，商品经过公示，交易过程全部由系统控制，每一笔交易都可查，防止因帐号纠纷封停和出售帐号的找回行为发生。

Q：官方交易平台需要如何使用？

A：使用官方交易平台前，请确认您的账号已经通过实名认证，并设置完成预留资料及支付密码。卖家可通过“我要卖”对商品账号进行描述并发布，成功发布商品后公示3天无投诉争议，即可通过公示上架出售。买家则可通过交易中心内“我要买”浏览、购买架上账号商品，在支付并收货后，可登陆买家账号安全邮箱收取密码修改链接或通过Iccgame客服中心的“忘记密码”功能重置商品账号密码后登陆检查，确认无误后可确认付款。当账号商品描述与实际存在不符时，买家可收货后3天内，提交申诉由官方进行判定。

流程请登陆交易平台“点击进入”了解详情。

注：目前官方交易平台仅支持账号交易，后续功能开放中。

Q：什么是公示期？

A：在公示期间，对商品归属存在异议的玩家有权提出归属主张，商品公示期间投诉方若可提供相关可证明账号归属的证明资料，并通过投诉功能在商品通过公示钱终止公示，官方将受理投诉，并对归属争议进行进一步调查协调。

Q：通过官方交易平台进行交易，是否收费？

A：官方交易平台按照交易额度固定收取手续费，具体收费内容请在帮助中心的商品发布中查看。

Q：我拍下了物品，怎么交易取消了？

A： 当您发现拍下的物品错误时，请不要进行付款，5分钟后系统将会自动关闭交易，并将拍错的物品重新上架销售。

Q：购买后如果发现问题怎么办？

A：当您成功购买物品后，请您确认收货但是不要着急付款，第一时间重置密码上线检查商品实际是否与订单描述相符，如果不相符，请您及时回到订单点击申诉按钮，详细说明不符并提供您的有效联系信息，我们将进行详细核实来判定申诉是否成立，确保您的利益。请注意，为了确保申诉的合法性，请您在付款前不要随意改变账号的物品及状态，避免对您的申诉造成不必要的麻烦。

注：“商品标题”、“其他描述”“一切时限类商品描述”均仅供参考，无法作为申诉依据，如出现不符情况官方一概不予处理，商品准确描述内容请以除“其他描述”“标题”外的文字信息及图片描述为准。

《新丝路》运营团队

2014年2月20日

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