关于取消处理被骗恢复业务的公告将于9月11日例行维护结束后实施

亲爱的玩家们：

 大家好！一直以来，我们都致力于为大家打造一个安全、公平、有趣的游戏环境，全力保障每一位玩家的合法权益。但近期，游戏内克隆被骗情况愈发复杂，为了更好地优化资源配置，集中力量解决更关键的游戏安全问题，经慎重考虑，我们决定取消处理克隆被骗恢复业务，现将相关事宜公告如下：

一、业务取消原因

1.局限性：当前游戏中的克隆诈骗手段不断翻新，这导致在恢复业务处理过程中，误判风险急剧增加，不仅可能无法有效帮助受骗玩家，还可能对正常玩家造成不必要的影响。

2.证据收集困难：在处理私下交易被骗业务时，需要玩家提供大量的有效证据来证明自己遭受了诈骗，以及明确损失情况。然而，实际情况中，玩家往往很难完整、准确地收集到这些关键证据，这使得业务处理流程推进艰难，也难以保障处理结果的公正性。

3.资源分配优化：为了给玩家提供更优质、高效的服务，我们需要将更多的技术和人力投入到提升游戏整体安全性的工作中，如加强账号安全防护体系建设等。取消被骗恢复业务，有助于我们更合理地分配资源，从根源上提升游戏安全水平。

二、后续保障措施

1.加强安全科普：我们会通过游戏内公告、官方网站、社交媒体等多渠道，定期发布关于诈骗及各类常见诈骗手段的科普文章和视频，详细介绍诈骗分子的作案方式和防范方法，提高大家的防范意识。

2.升级安全技术：投入更多资源用于研发和升级账号安全防护技术，采用先进的人工智能和大数据分析技术，实时监测游戏内账号的异常行为。一旦发现疑似诈骗行为，立即进行拦截，最大程度降低玩家被骗的风险。

3.游戏交易注意事项：

A.在他人向您申请交易时会在确认窗口显示谁向您发起交易（图1）

图1

B.在交易时会在图2中①②位置显示交易角色名称，将鼠标移动至红框①位置会在绿框③的位置放大显示交易角色名称。

图2

C. 交易时在图3中绿色框位置会显示玩家穿戴时装、装备和职业服状态的上半身图像。

图3

以上均是交易时需要注意的事项。

注：微信等第三方平台克隆欺诈请玩家自行保留证据寻求公安机关帮助。我团队将配合公安机关进行调查。

我们深知此次业务取消可能会给部分玩家带来不便，但请相信这是我们为了长远提升游戏安全环境所做出的必要决策。如果您在游戏过程中有任何疑问或建议，欢迎随时通过游戏内客服渠道与我们联系，我们将竭诚为您服务。

感谢大家一直以来对我们游戏的支持与厚爱，让我们携手共进，共同打造一个更加安全、和谐的游戏世界！

新丝路运营团队

2025年09月09日

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